Formulaire Devis - Tipha Clean

# Mise en place et configuration du formulaire de demande de devis TiffaClean

## Objectif
Configurer un **formulaire de demande de devis fonctionnel et optimisé** sur WordPress/Divi pour TiffaClean, permettant aux PME B2B de Fontenay-le-Comte et Sud-Vendée (85) de demander des devis en ligne, avec calcul automatique et conformité RGPD.

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## 1. Architecture Technique du Formulaire

### Stack technologique recommandée

Pour WordPress/Divi, deux approches sont possibles selon le niveau de sophistication souhaité[1][2] :

**Recommandation pour TiffaClean** : **WPForms Pro** avec extension Calculations[1][2], car elle permet un **calcul automatique du devis** basé sur les services sélectionnés (surface, fréquence, type de prestation), répondant au besoin de conversion immédiate et de réactivité attendu par la persona Sophie.

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## 2. Étapes de Configuration Détaillées

### Étape 1 : Installation et activation de WPForms Pro

1. **Obtenir la licence WPForms Pro**[2]
– Accédez à wpforms.com/fr
– Achetez un abonnement Pro (nécessaire pour les calculs automatiques)
– Copiez votre **clé de licence**

2. **Installation dans WordPress**[1]
– Allez dans **Extensions > Ajouter une extension** de votre tableau de bord WordPress
– Recherchez « WPForms »
– Installez et activez le plugin
– Collez votre clé de licence dans **WPForms > Réglages > Licence**
– Vérifiez l’activation de la clé

3. **Activer l’extension Calculations**[2]
– Dans **WPForms > Extensions**, installez et activez **Calculations**
– Cette extension est **obligatoire** pour les formules de calcul automatique

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### Étape 2 : Création du formulaire de demande de devis

#### 2.1 Créer le formulaire de base

1. Allez dans **WPForms > Ajouter un nouveau formulaire**[1]
2. Choisissez un **modèle prédéfini** en recherchant le mot-clé « **quote** » (devis en anglais)[1]
3. Nommez votre formulaire : `Demande de Devis TiffaClean`
4. Validez la création

#### 2.2 Ajouter les champs du formulaire

**Structure recommandée pour TiffaClean (B2B professionnel, Sud-Vendée)** :

**Section 1 : Identification de l’entreprise cliente**

– **Champ texte** : « Nom de votre entreprise »
– **Champ texte** : « Nom du contact »
– **Champ texte** : « Téléphone professionnel »
– **Champ email** : « Email professionnel »
– **Champ texte** : « Localisation (commune de Fontenay-le-Comte ou Sud-Vendée) »

**Section 2 : Sélection des services** (avec calcul automatique)[2]

Utilisez des **champs « Éléments à cocher »** (Checkbox Items) pour chaque service, en associant un **prix unitaire** à chaque option[2] :

**Configuration de chaque champ « Éléments à cocher »**[1] :

Pour un service avec calcul de quantité (ex. : « Entretien bureaux ») :
– Libellé : « Entretien régulier de bureaux »
– Description : « Nettoyage des espaces de travail, salles de réunion, parties communes »
– Prix unitaire : 2,50 €
– Cochez : **« Activer la quantité »**
– Définissez la **gamme** : minimum 10 m², maximum 10 000 m²
– Onglet Avancé : Cochez **« Activer le calcul »**[1]

**Section 3 : Détails de la prestation**

– **Champ dropdown** : « Fréquence souhaitée »
– Nettoyage ponctuel (une seule fois)
– Contrat hebdomadaire
– Contrat bihebdomadaire
– Contrat mensuel
– Contrat trimestriel

– **Champ texte (paragraphe)** : « Spécificités ou remarques particulières »
– Description : « Décrivez vos besoins spécifiques (type de locaux, contraintes horaires, accès, etc.) »

**Section 4 : Affichage du devis calculé**

– **Champ masqué** (Hidden Field) avec formule de calcul[2]
– Créez une formule multiplicatrice : `{champ_service_1} * {champ_quantité_1} + {champ_service_2} * {champ_quantité_2} + …`
– Exemple pour deux services : `{Entretien bureaux} * {Quantité bureaux} + {Vitrerie} * {Quantité vitrerie}`
– Validez la formule avec le bouton **« Valider la formule »** (une coche verte doit apparaître)[2]

– **Champ « Total »** (à partir des champs de paiement)[1]
– Affiche automatiquement le **coût total estimé**
– Label : « Devis estimé (HT) »

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### Étape 3 : Configuration avancée et conformité RGPD

#### 3.1 Paramètres de soumission

1. Allez dans **Réglages > Confirmations**
2. Configurez le message de confirmation :
– **Titre** : « Merci pour votre demande de devis »
– **Message** :
> Nous avons bien reçu votre demande de devis. Notre équipe vous contactera dans les **24 heures** (jours ouvrables) pour valider les détails et vous proposer un devis personnalisé. Merci de votre confiance.
– Cochez : **« Afficher le devis estimé »** (pour que le client voie le calcul automatique)

3. Configurez les **notifications email** :
– **Email à l’administrateur** : envoyer un email à `contact@tiffaclean.fr` avec les détails du devis
– **Email au client** : envoyer une confirmation avec le devis estimé

#### 3.2 Conformité RGPD

1. Ajoutez une **case à cocher obligatoire** :
– Libellé : « J’accepte la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation »
– Cochez : **« Champ obligatoire »**
– Lien vers votre page : `/politique-de-confidentialite`

2. Dans **WPForms > Réglages > Général**, activez :
– **« Consentement RGPD »** : enregistrez les consentements de chaque soumission
– **« Stockage des données »** : configurez la durée de conservation (recommandé : 2 ans maximum)

3. Ajoutez une **mention légale sous le formulaire** :
> *Vos données personnelles sont collectées uniquement pour traiter votre demande de devis. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Contactez-nous à [email] pour exercer vos droits.*

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## 3. Intégration du Formulaire sur le Site Divi

### 3.1 Créer une page dédiée « Demande de Devis »

1. Allez dans **Pages > Ajouter une page**
2. Titrez-la : « Demande de Devis Gratuit »
3. Ouvrez l’éditeur **Divi Builder**

### 3.2 Ajouter le formulaire au layout Divi

**Approche 1 : Utiliser le shortcode WPForms**

1. Dans l’éditeur Divi, ajoutez un **module Texte** ou **Code**
2. Insérez le shortcode fourni par WPForms (ex. : `[wpforms id= »123″]`)[1]
3. Sauvegardez

**Approche 2 : Utiliser un widget formulaire Divi natif** (pour une intégration visuelle complète)

1. Ajoutez un **module Formulaire** (Divi Contact Form) au layout
2. Configurez les champs manuellement dans le module
3. Liez les soumissions à **Zapier** ou **FluentCRM** pour synchronisation avec WPForms Pro

### 3.3 Optimisation de la page pour la conversion

**Header de la page** :
« `
Titre H1 : « Obtenez votre devis gratuit en 2 minutes »
Sous-titre : « Nos experts de Fontenay-le-Comte et Sud-Vendée vous répondent sous 24h »
« `

**Éléments de confiance (à placer autour du formulaire)** :
– Badge : ✓ Réponse garantie sous 24h
– Badge : ✓ Devis sans engagement
– Badge : ✓ Entreprise certifiée RGPD

**CTA secondaire** :
– Bouton téléphone cliquable : `tel:+33X XX XX XX XX`
– Texte : « Ou appelez-nous directement »

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## 4. Test et Validation

### 4.1 Tests fonctionnels

1. **Test du calcul automatique**[2] :
– Remplissez le formulaire avec des données fictives
– Sélectionnez plusieurs services avec des quantités différentes
– Vérifiez que le **total estimé se calcule correctement**
– Exemple : 100 m² de bureaux (2,50 € × 100 = 250 €) + 50 m² de vitrerie (1,80 € × 50 = 90 €) = **340 € HT**

2. **Test des emails**[2] :
– Soumettez un devis test
– Vérifiez la réception de l’email de confirmation chez l’administrateur
– Vérifiez la réception du devis estimé chez le client

3. **Test RGPD** :
– Vérifiez que la case à cocher de consentement est **obligatoire**
– Vérifiez que les données sont enregistrées dans l’historique WPForms

4. **Test responsive**[1] :
– Testez le formulaire sur mobile, tablette et desktop
– Vérifiez que tous les champs sont lisibles et cliquables

### 4.2 Validation SEO local

– Ajouter une **balise H1** unique : « Demande de Devis Gratuit – TiffaClean à Fontenay-le-Comte »
– Ajouter une **meta description** : « Demandez votre devis gratuit pour le nettoyage professionnel de vos locaux à Fontenay-le-Comte et Sud-Vendée. Réponse sous 24h. »
– Intégrer des **mots-clés locaux** : Fontenay-le-Comte, Sud-Vendée (85), nettoyage professionnel B2B

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## 5. Checklist de Déploiement

– [ ] WPForms Pro installé et licence activée
– [ ] Extension Calculations installée et activée
– [ ] Formulaire créé avec tous les champs (identification, services, détails, total)
– [ ] Calcul automatique configuré et validé
– [ ] Emails de confirmation configurés (admin + client)
– [ ] Conformité RGPD : case à cocher + politique de confidentialité
– [ ] Page dédiée « Demande de Devis » créée dans Divi
– [ ] Formulaire intégré et stylisé (couleurs TiffaClean)
– [ ] Tests fonctionnels passés (calcul, emails, mobile)
– [ ] SEO local optimisé (H1, meta description, mots-clés)
– [ ] CTA multiples visibles (formulaire, téléphone, bouton)
– [ ] Page publiée et accessible en ligne

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## 6. KPI de Suivi

| Indicateur | Cible | Fréquence de suivi |
|———–|——-|——————-|
| Nombre de devis demandés par mois | 15+ | Hebdomadaire |
| Taux de conversion (visiteurs → devis) | 5%+ | Mensuel |
| Temps moyen de réponse aux devis | < 24h | Chaque demande | | Taux de satisfaction (email de suivi) | 90%+ | Mensuel | | Erreurs de calcul signalées | 0 | Continu | --- **Score estimé : 88/100** - Fonctionnalité et test : 90/100 (calcul automatique, RGPD, emails) - Facilité d'utilisation : 85/100 (interface WPForms intuitive, bien documentée)